Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Супервайзер общественных зон
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Супервайзера общественных зон, который будет отвечать за поддержание порядка, безопасности и чистоты в общественных местах. Эта роль требует внимательности к деталям, умения эффективно координировать работу команды и взаимодействовать с посетителями и сотрудниками. Основная задача — обеспечить комфорт и безопасность всех посетителей, а также своевременное реагирование на любые инциденты или проблемы. Кандидат должен обладать навыками управления персоналом, знанием стандартов обслуживания и уметь работать в динамичной среде. В обязанности входит контроль за соблюдением правил поведения, организация работы уборочных и охранных служб, а также взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания. Мы ценим инициативность, ответственность и умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях. Если вы готовы взять на себя ответственность за общественные зоны и обеспечить высокий уровень сервиса, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Контроль за чистотой и порядком в общественных зонах
- Организация работы уборочного и охранного персонала
- Мониторинг соблюдения правил поведения посетителями
- Реагирование на инциденты и конфликтные ситуации
- Ведение отчетности и документации по работе зоны
- Обучение и мотивация сотрудников подчиненных
- Взаимодействие с другими отделами для улучшения сервиса
- Проведение регулярных обходов и проверок территории
- Обеспечение безопасности посетителей и персонала
- Контроль за техническим состоянием оборудования и инфраструктуры
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет
- Знание стандартов обслуживания и безопасности
- Навыки управления командой и организации работы
- Умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость
- Готовность работать в сменном графике
- Знание правил охраны труда и пожарной безопасности
- Ответственность и внимательность к деталям
- Умение работать с документацией и отчетностью
- Базовые навыки работы с компьютером
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Как вы организуете работу команды в общественной зоне?
- Какие меры принимаете для обеспечения безопасности посетителей?
- Как реагируете на конфликтные ситуации?
- Опишите ваш опыт работы с уборочным и охранным персоналом.
- Какие стандарты обслуживания вы считаете приоритетными?
- Как вы мотивируете сотрудников на качественную работу?
- Как справляетесь с многозадачностью и стрессом?
- Какие методы контроля качества вы используете?
- Как ведете документацию и отчеты?
- Расскажите о вашем опыте взаимодействия с другими отделами.
